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發(fā)布時間：2023.03.16 分享

直播網(wǎng)購買到假冒商品

瀏覽網(wǎng)頁遇到廣告彈窗關(guān)不掉

辦完卡發(fā)現(xiàn)商家“卷錢”跑路

APP不提醒自動續(xù)費

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在生活中

你是否曾經(jīng)遇到這樣的情況？

今天是315國際消費者權(quán)益日

下面這份消費維權(quán)指南，請注意查收

（以上文字內(nèi)容來源于人民日報）

作為消費者，不害怕維權(quán)，積極維護(hù)自己的權(quán)益

作為企業(yè)，理應(yīng)站在維護(hù)消費權(quán)益的前線

以誠取信，以信立譽

01.質(zhì)量優(yōu)先

京新在藥品質(zhì)量管理中，始終秉承“京新藥，精心造”的質(zhì)量理念，建立并不斷完善藥品質(zhì)量管理體系，依據(jù)中國GMP、歐盟GMP、美國GMP持續(xù)運行并不斷堅持質(zhì)量管理方式的探索，致力于為客戶和消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

02.服務(wù)領(lǐng)先

公司始終以客戶為中心，以價值創(chuàng)造為牽引，通過創(chuàng)新和建立共享、合作機制，推進(jìn)協(xié)同發(fā)展，共同構(gòu)筑信任與合作的平臺，快速、高效地滿足客戶需求，按照“共贏”的核心價值觀切實履行公司對客戶和消費者的社會責(zé)任。

l建立客戶投訴處理規(guī)程，視投訴為發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的重要渠道、改進(jìn)與提升藥品質(zhì)量的重要途徑

l制定因可能的產(chǎn)品缺陷發(fā)生投訴時所采取的措施

①必要時從市場上召回藥品的召回管理體系，并規(guī)定當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量問題應(yīng)及時向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報告

②為評價召回管理程序的有效性定期組織銷售端共同進(jìn)行模擬演練

l專門成立藥品安全委員會，建立藥物警戒管理體系，用于指導(dǎo)藥品的安全性評價活動，并主動收集和處理藥品不良反應(yīng)，按照要求向藥品監(jiān)督管理部門報告

質(zhì)量優(yōu)先，服務(wù)領(lǐng)先

我們始終以“精心守護(hù)健康”為使命

營造安全公平的消費環(huán)境

讓消費者舒心、安心、放心

維護(hù)消費者的合法權(quán)益

不止315，更在365天

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