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【基層說(shuō)】小鬧小解決,大鬧大解決,基層鬧纏現(xiàn)象如何破解?

Release Time: 2019.01.22 Read: 13816 share

“鬧大”背后是利益

基層社會(huì)鬧纏現(xiàn)象甚為普遍。近些年來(lái),在征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、交通事故、醫(yī)療糾紛、學(xué)生非正常死亡等治理領(lǐng)域,基層政府都深受鬧纏現(xiàn)象等困擾。甚至于,在很多領(lǐng)域還滋生出了職業(yè)鬧事者。這些人打著為當(dāng)事人和弱勢(shì)群體維權(quán)的名義,通過(guò)把事情“鬧大”,把當(dāng)事人“纏死”而獲取非正當(dāng)利益。所謂“會(huì)哭的孩子有奶吃”,又謂“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”,人們普遍認(rèn)為,出了點(diǎn)事不鬧騰一番,“鬧”是常規(guī),不鬧反倒是不正常的。

筆者曾做過(guò)一個(gè)普通農(nóng)業(yè)縣的縣域治理調(diào)查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亍胺晁辣佤[”已是常規(guī),但凡醫(yī)院死了人、交通事故有人傷亡、學(xué)校有學(xué)生意外死亡、水庫(kù)有人不小心淹死了,當(dāng)事者家屬必定要到相關(guān)政府機(jī)構(gòu)鬧騰一番,以求獲得巨額“賠償”。地方政府為此頭疼不已,不得不成立一個(gè)治安巡防隊(duì)處理類(lèi)似的鬧纏事件。毫不夸張地說(shuō),基層治理到處充斥著“討價(jià)還價(jià)”的過(guò)程,基層治理體系演變成了一個(gè)社會(huì)議價(jià)系統(tǒng)。

討價(jià)還價(jià)的空間

基層為何鬧纏不斷?首先是基層治理提供了討價(jià)還價(jià)的空間。這其中,最讓人印象深刻的是信訪制度。國(guó)家信訪條例明確規(guī)定,人民群眾有依法信訪的權(quán)利;基層政府有接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪的義務(wù)。信訪條例的這一規(guī)定切實(shí)塑造了普通民眾的行為。人們普遍相信,信訪是維護(hù)自己權(quán)益的最為便捷的途徑;人民政府也有替弱者、受害者做主的意義。

信訪干部既接待正常的上訪者,也接待非正常的上訪者;既解決合理合法的訴求,亦要處置各種奇形怪狀的訴求。久而久之,很多信訪辦主任都有個(gè)共識(shí),信訪的關(guān)鍵也許不在于化解問(wèn)題,而在于耐心傾聽(tīng),讓人民群眾感到受到重視才是最重要的。然而,正因?yàn)樾旁L具有零門(mén)檻的特征,渠道通暢、干部熱情、效果明顯,反而刺激了人們過(guò)度依賴(lài)信訪,由此催生了“信訪不信法”的局面。與信訪制度類(lèi)似的是,我國(guó)各級(jí)政府和各個(gè)政府機(jī)關(guān)幾乎都極為重視調(diào)解。長(zhǎng)期以來(lái),基層自治組織、政府機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān),都大量采用調(diào)解技術(shù)來(lái)化解社會(huì)矛盾和糾紛。

應(yīng)該說(shuō),運(yùn)用調(diào)解而非法律制度來(lái)治理社會(huì),是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)約有效的方式。但麻煩也在于,在社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,民間權(quán)威逐漸喪失,原初的人民調(diào)解越來(lái)越難起作用。即便是調(diào)解工作,也越來(lái)越依賴(lài)于行政和司法機(jī)關(guān)。筆者在農(nóng)村公安機(jī)關(guān)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),公安工作要處理大量的非警務(wù)活動(dòng),而這些非警務(wù)活動(dòng)很大程度上由民間糾紛調(diào)解占據(jù)。

一些地方,連簡(jiǎn)單的家事糾紛都習(xí)慣于打110報(bào)警,村干部和社區(qū)干部也習(xí)慣于將糾紛調(diào)解工作“移交”給派出所民警。更多的情況下,基層政府也被迫積極介入糾紛調(diào)解。由于深度介入糾紛調(diào)解工作,基層政府很容易從“仲裁者”變成為“議價(jià)者”。

今日的基層政府化解基層社會(huì)矛盾的成本越來(lái)越高,哪怕是看似簡(jiǎn)約的信訪、調(diào)解制度,運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)也不簡(jiǎn)單。稍不留神,基層政府就會(huì)陷入其中而不可自拔。利益分化

問(wèn)題出在何處?大概和轉(zhuǎn)型社會(huì)的特殊利益結(jié)果和治理邏輯有關(guān)。

改革開(kāi)放40年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)分化已然是現(xiàn)實(shí);人們的權(quán)益觀念也得到了前所未有的強(qiáng)化。今天已經(jīng)很難用政治和道德說(shuō)教來(lái)彌合利益高度分化(某些時(shí)候表現(xiàn)為沖突)的各個(gè)群體。比如,在征地拆遷過(guò)程中,無(wú)論是商業(yè)用途還是公益用途,基層政府再用“大局觀”來(lái)說(shuō)服群眾,幾乎難起作用。唯一的辦法是,通過(guò)公開(kāi)合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償來(lái)獲得被拆遷戶(hù)的支持。問(wèn)題恰恰在于,征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和被拆遷戶(hù)利益訴求的高度多樣化之間,存在巨大溝壑。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論多高,總會(huì)有被拆遷戶(hù)因?yàn)樘厥庠蚨貌坏綕M足。

筆者曾經(jīng)調(diào)研過(guò)一個(gè)征地拆遷案例。一個(gè)村共452戶(hù)人家,其中451戶(hù)簽訂了拆遷協(xié)議,但有一戶(hù)因要價(jià)過(guò)高,始終談不攏。甚至地方政府主官當(dāng)面協(xié)調(diào)談判,也無(wú)結(jié)果。最終,項(xiàng)目拖了幾年,開(kāi)發(fā)商都換了3個(gè)(前兩個(gè)都被拖垮了),幾百戶(hù)已拆農(nóng)戶(hù)因遲遲搬不進(jìn)安置房而集體進(jìn)京上訪多次。地方政府實(shí)在沒(méi)辦法,只好下定決心改規(guī)劃。直到此時(shí),唯一的“釘子戶(hù)”才同意的政府統(tǒng)一的賠償方案。

某種意義上,鬧纏現(xiàn)象之所以無(wú)止無(wú)休,確實(shí)是我們的國(guó)家治理體系還沒(méi)有做好準(zhǔn)備,沒(méi)有形成一套有效的措施來(lái)回應(yīng)新時(shí)代的社會(huì)主要矛盾。黨的十九大雖然作出了我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化的判斷,即人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。但是,對(duì)社會(huì)主要矛盾的處理方法仍停留在舊有思維中。習(xí)慣于用“大局觀”來(lái)說(shuō)服群眾作出“犧牲”;習(xí)慣于一時(shí)一策、一事一議,用權(quán)益之計(jì)來(lái)解決社會(huì)矛盾。結(jié)果是,解決的問(wèn)題越多,留下的隱患越大。

如何解決?

人民群眾因發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題而出現(xiàn)利益分化,將會(huì)是相當(dāng)一段時(shí)期的客觀事實(shí)。基層鬧纏不斷的問(wèn)題,不能坐等利益分化消失。務(wù)實(shí)地說(shuō),解決這一問(wèn)題不容易,但又必須解決。怎么辦呢?

筆者覺(jué)得,首先還是要從基層政府自身做起。長(zhǎng)期以來(lái),“老好人”現(xiàn)象和“不出事邏輯”主導(dǎo)了基層治理。基層政府在“討價(jià)還價(jià)”的過(guò)程中,往往無(wú)原則,以息事寧人為導(dǎo)向,最終培育了一大批特殊利益人群。

這兩年,相當(dāng)一批人占據(jù)當(dāng)?shù)氐墓嫘詬徫?,成了“領(lǐng)空餉”的特殊利益人群;一些鬧訪、纏訪者,成了謀利型上訪者,只要是關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),就要“敲詐”基層政府一筆錢(qián)。出現(xiàn)這種狀況,當(dāng)然和自上而下的維穩(wěn)考核體系有關(guān),但也不可否認(rèn),一些基層政府在其中不愿意深入做群眾工作,尤其不愿意做教育群眾的工作。很多基層領(lǐng)導(dǎo),也是秉持著“只要我任內(nèi)不出事”的理念,不愿意揭蓋子,而是使用各種策略捂著、蓋著。

在轉(zhuǎn)型社會(huì)中,地方性規(guī)范本來(lái)就在迅速解體。這個(gè)時(shí)候,基層政府不應(yīng)是“老好人”,而應(yīng)是社會(huì)公序良俗的堅(jiān)定維護(hù)者。撇開(kāi)基層治理的有效性不談,僅僅是從社會(huì)的良性運(yùn)行來(lái)說(shuō),一個(gè)負(fù)責(zé)任的基層政府,守規(guī)矩、立規(guī)矩,或許比什么都重要。

當(dāng)然,最根本的還是國(guó)家需提供一套與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的治理規(guī)則。國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化不是簡(jiǎn)單的口號(hào),亦不是簡(jiǎn)單的頂層設(shè)計(jì),歸根到底是要回應(yīng)基層需求。當(dāng)前的基層治理,急需一套行之有效的指引。

總而言之,鬧纏現(xiàn)象與文明社會(huì)相去甚遠(yuǎn)。從一般規(guī)律看,社會(huì)的文明進(jìn)程需要經(jīng)過(guò)一段漫長(zhǎng)的時(shí)期;但政府的法治化建設(shè)卻可以有時(shí)間表。在這個(gè)意義上,政府確立規(guī)則總是要比普通民眾規(guī)則意識(shí)的形成要早。我們希望一個(gè)真正的有界限的“責(zé)任政府”的出現(xiàn),亦期待規(guī)則社會(huì)的到來(lái)。


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